Henkilötietosuojarekisteriseloste (GDPR) 21.05.2018
Rekisteri- ja tietosuojaseloste
Laatimispäivä 24.5.2018
Rekisterinpitäjä
ATK-Huolto Verkkotalo
Kauppakartanonkatu 20 A 00930 Helsinki
Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Alexander Vilpo puh. 044-500-4062
Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen. www.verkkotalo.fi
Rekisterin nimi
Itsenäisen ammatinharjoittajan pitäjänä asiakastietorekisteri. Rekisterin käyttötarkoitus on yrityksen toiminnasta tiedottaminen sekä sähköpostiviestinnän mahdollistaminen.
Saatavaa tietoa (sähköpostiosoite sekä itse viesteissä olevia mahdollisia yhteystietoja) käytetään yrityksen asioista tiedottamiseen sekä asiakassuhteiden synnyttämiseen, ylläpitoon sekä muihin yrityksen viestinnällisiin tarpeisiin.
Rekisterin tietosisältö
Asiakkaan perustiedot
Etu- ja sukunimi
sähköposti
puhelinnumero
osoite (jos tuote saapunut huoltoon postitse)
Asiakassuhteen ylläpitoa koskevat tiedot, laskutus- ja maksutiedot, yhteydenotot. Sivuston käyttäjän sähköpostiviestit.
Säännönmukaiset tietolähteet
Tietoja saadaan asiakkaalta vastaanotetuista sähköpostiviesteistä. Tietoja voidaan kerätä sähköisellä sekä paperi lomakkeella. Tietoja ei luovuteta yrityksen ulkopuolelle tai sen yhteistyökumppaneiden käyttöön, paitsi tai laskutukseen liittyvissä asioissa sekä lainsäädännön velvoittaessa. Henkilötietoja ei siirretä Euroopan Unionin ulkopuolelle, ellei se ole yrityksen tai sen yhteistyökumppanin teknisen toteutuksen varmistamiseksi tarpeellista.
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. sopimuksesta, lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Sähköpostilistan tiedot ovat ainoastaan yrityksen käytössä.
Tietoja ei luovuteta yrityksen ulkopuolelle tai sen yhteistyökumppaneiden käyttöön, paitsi perintään tai laskutukseen liittyvissä asioissa sekä lainsäädännön velvoittaessa.
Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle Henkilötietoja ei siirretä Euroopan Unionin ulkopuolelle, ellei se ole yrityksen tai sen yhteistyökumppanin teknisen toteutuksen varmistamiseksi tarpeellista.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Asiakastietoja voivat käsitellä vain huoltoon kulloinkin osallistuvat huollon ammattihenkilöt ja heidän avustajansa. Tietoja saa käsitellä vain tehtävien edellyttämässä laajuudessa.
Manuaalinen aineisto säilytään lukittavissa arkistoissa, joihin pääsy on vain niillä henkilöillä, joilla on siihen oikeus salassapitomääräysten mukaan. Sähköisesti talletetut tiedot on suojattu sähköisellä käyttöoikeudella. Ohjelmistosovelluksiin on henkilökohtaiset käyttäjätunnukset samoin kuin työasemien käyttöön.
Evästeet
Tarkastusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa, mitä tietoja hänestä on rekisterissä. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisena ottamalla yhdistyksen asiakaspalveluun tai rekisterin yhteyshenkilöön suomeksi tai englanniksi.
Oikeus vaatia tiedon korjaamista
Rekisterissä oleva, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellinen, tarpeeton, puutteellinen tai vanhentunut henkilötieto on oikaistava, poistettava tai täydennettävä. Korjauspyyntö tulee tehdä kirjallisella pyynnöllä yrityksen asiakaspalveluun tai henkilörekisterin ylläpitäjälle. Pyynnössä tulee yksilöidä mitä tietoja vaaditaan korjattavaksi ja millä perusteella. Korjaaminen toteutetaan viivytyksettä. Virheen korjaamisesta ilmoitetaan sille, jolta virheelliset tiedot on saatu tai jolle tiedot on luovutettu. Korjauspyynnön epäämisestä rekisterin vastuuhenkilö antaa kirjallisen selvityksen, jossa mainitaan syyt, joiden vuoksi korjauspyyntö on evätty.